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 重庆燃气集团营销系统升级切换的公告
 
       为了升级现有客户服务信息平台,向广大客户提供更好的服务,重庆燃气集团将于11月27日(周五)0:00--11月30日(周一)24:00(共4天),对现有营销管理系统进行切换升级。届时,燃气集团将全面停止运行现有营销管理平台,暂停办理缴费、过户、IC卡表购气等所有业务。集团官网的缴费、业务办理也将停止。银行及所有第三方代收燃气费服务自11月26日(周四)0:00起暂停燃气代收费业务。若因气表故障不能用气的情况可换表处理。对办理通气业务的客户(手续资料齐全),可登记信息预约通气点火时间。燃气集团将于12月1日(周二)0:00全面恢复各类业务办理。
链接:影响燃气业务办理的区域包括重庆市24个区县(北碚、渝北、江北、沙坪坝、渝中、九龙坡、南岸、大渡口、巴南、璧山、江津、永川、大足、合川、长寿、涪陵、南川、丰都、忠县、梁平、武隆、开县、城口、巫溪)。其中长寿地区还将暂停办理自来水收费等业务。
       重庆燃气重点提醒:系统切换期间客户用气不受影响,但预存气量不足的智能表客户请在11月27日前带上燃气IC卡到所在民用气管理站购买天然气,以免因系统切换期间无法正常购气而带来不便。
       重庆燃气温馨提示:系统切换期间客户服务热线966777仍可接听电话,但不能查询相关信息。燃气集团提醒请广大用户注意安全用气,做到“人不离火,人走关气,漏气关阀,隐患报修”,经常检查室内管道和燃气器具,如遇燃气泄漏,请立即切断气源,打开门窗通风换气。切勿开启一切电器,以免引燃室内气体,造成爆炸。杜绝火种,在安全地方切断电源。请务必在室外安全的地方拨打辖区内燃气抢险服务电话,或客户服务热线966777,我们将及时为您处理。

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